SERVICE PROCESS / 服务流程

从现场沟通开始让每个阶段都有依据

工程范围、业务影响和交付内容需要结合现场确认。六个阶段帮助企业了解项目如何推进,以及每一步需要怎样配合。

六个工程阶段

从问题确认到资料交付

不同项目的工作量与实施顺序可能不同,但现场关系、业务边界和资料更新都需要在过程中得到确认。

  1. 01

    现场沟通

    了解项目位置、使用环境、主要问题和希望解决的范围,判断是否需要到场勘察。

    企业配合:提供联系人、项目地址和当前最需要处理的问题。
  2. 02

    现场勘察

    核对机房、线路、设备、办公区域和现有资料,记录无法当场确认的关系。

    企业配合:协调现场进入、设备查看和熟悉现状的人员沟通。
  3. 03

    网络分析

    整理现状关系、问题范围与业务影响,区分需要整改、优化或继续核验的内容。

    企业配合:说明核心业务、不能中断的系统和历史故障情况。
  4. 04

    方案设计

    明确实施边界、调整顺序、资料规则以及可能影响现有业务的操作。

    企业配合:确认施工范围、业务窗口和需要保留的现有条件。
  5. 05

    工程实施

    按确认范围开展线路整理、网络调整、布线或系统建设,并同步记录现场变化。

    企业配合:协调施工时间、现场条件和必要的业务验证。
  6. 06

    资料交付

    根据项目范围整理端口、拓扑、设备、标签、测试或变更资料,并说明待确认事项。

    企业配合:指定资料接收人,并确认文件范围与后续更新方式。
FIELD CONSULTATION / 现场沟通

让企业网络重新变得清晰

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